旧版本资料找不到、筛选结果为空时，按这个顺序自查一遍

在中文版KAIYUN找旧版本资料，不用翻顶部导航，归档入口一直是底部菜单第二栏，停在哪个栏目页都一样。归档区按赛季倒序排列，目前保留 9 个历史版本，最早能翻到 2019 赛季的栏目结构说明。每个版本都写了上线时间、栏目调整点和覆盖范围，想确认自己看到的叫法是不是改过，对着说明就能认出来。

1. 01 回到页面底部，底部菜单第二栏就是归档入口。
2. 02 进入归档区后按赛季倒序浏览，越往下时间越早。
3. 03 展开单个版本，看上线时间、栏目调整点和覆盖范围。
4. 04 想比对两次改版的差别，把两份版本说明并排来看。

奖项检索结果为空，原因基本落在三件事上：联赛选错、年份没选中、奖项名称写法不一样。站内目前收录 1,260 条奖项条目，按联赛与年份两级归档，奖项本身分成金靴、助攻王、赛季最佳球员、最佳新秀、最佳门将、最佳教练、赛季 MVP 七类。

1. 01 确认联赛芯片选中的是当季联赛，而不是上一季。
2. 02 确认年份选的是已经结束、走完归档的赛季。
3. 03 奖项名称用站内全称，“新人王”搜不到“最佳新秀”。
4. 04 三步都对仍然为空，多半是该赛季还在归档窗口内。

几个容易混的名字：助攻王和赛季最佳球员是两个独立类别，赛季 MVP 与赛季最佳球员也各占一条，用其中一个词去搜只会命中对应那一类。功能体验页展示了筛选组件和字段说明，可以对着看一遍。

重点场次订阅默认不开，需要自己打开。打开之后，单个赛季平均推送 480 条，一周最多 3 次，所以隔两三天没有消息属于正常节奏，不代表订阅失效。推送只覆盖重点场次提示，不会夹带其他内容。

1. 01 到功能体验页确认重点场次开关处于开启状态。
2. 02 看看关注的联赛列表，没有关注联赛就不会产生推送。
3. 03 在手机系统设置里确认通知权限没有被关掉。
4. 04 赛季高峰一天访问量可达 21 万次，推送可能排队稍晚。
5. 05 以上都正常，等满一个推送周期再判断一次。

订阅记录怎么保存、怎么取消，隐私政策里有完整说明。开关是实时生效的，关掉之后本轮周期内不会再推送。

季票信息在每场开赛前一天更新，手机端和中文版读的是同一份数据。两边对不上，绝大多数情况是其中一边还停在已经翻过的旧页面上。

1. 01 先看那场比赛距离今天还有几天，更新只发生在开赛前一天。
2. 02 手机端下拉刷新一次，中文版做一次强制刷新。
3. 03 确认两边选中的联赛是不是同一个。
4. 04 刷新并确认后仍然对不上，记下联赛名和栏目名走人工通道。

同步范围覆盖赛程、开赛时间与季票状态三项，两端的更新节点相同。如果只有其中某一项对不上，多半是那一项在前一天刚刚调整过。

赛季结束后 15 个工作日内完成奖项条目归档，同时把旧版本资料同步一遍。归档窗口内，当季视图里可能暂时看不到这个赛季的数据，这时翻历史版本反而更稳。

1. 01 赛季刚结束时先等归档窗口，不用反复刷新页面。
2. 02 归档完成后历史版本号加一，对应版本说明同步上线。
3. 03 想追赛季中的变化，栏目笔记按阶段记了球队关注与奖项进度。
4. 04 归档期间条目暂时缺位，属于处理过程中的正常现象。

赛季初发布球队关注清单，赛季中更新奖项与季票信息，赛季末统一归档，全年按这个节奏走。栏目笔记会按阶段记下每一段的变化。